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É novo no mundo eBay? Não tema. Guie o seu negócio para o sucesso com estas simples dicas iniciais.
Ted Corriher, um negociante de artigos para a casa, jardim e agricultura, residente em Newton, North Carolina, não sabia praticamente nada acerca de computadores ou internet, à quatro anos atrás. Ele nem sequer tinha uma conta de e-mail. "Sou um «nabo» nos computadores", diz ele. "Mas todos os meus amigos fazem compras no eBay, e eu não quero ficar de fora". Então ele perguntou a um dos seus empregados como poderia vender os seus produtos no eBay. Isso foi há três anos. Actualmente, ele vende cerca de $100,000 de equipamentos no eBay por mês, e o seu negócio principal, venda de tractores, cresceu dos $4 milhões para os $10 milhões anuais.
É quase impossível acreditar que foi neste negócio online que transacciona $3.27 biliões com um recorde de 404 milhões de produtos listados que Corriher se iniciou na internet. A oportunidade para se expandir para além dos 3.000 metros que circundavam a loja, fundada pelo seu avô em 1850, foi o que levou este homem de 40 anos a aderir a um universo composto por 147 milhões de pessoas registadas. Operando com o User ID tractor123, Corriher afirma que o eBay tem sido uma ferramenta maravilhosa de expansão do seu negócio, só comparável a quando o seu avô deixou de vender cavalos e passou a vender tractores.
"Assim que me vi envolvido no eBay, vi abrir-se-me um novo mundo para mim," diz Corriher.
Corriher é um PowerSeller, uma designação oficial dada pela eBay aos vendedores que atingem um determinado nível de vendas e que tenham um nível total de feedback, com pelo menos 98% de rating positivo dado pelos outros utilizadores do eBay.
Não é impossível para um vendedor novo atingir este nível num tão curto espaço de tempo como Corriher, senão em ainda menos tempo. Vou aqui expor algumas tácticas para atingir o sucesso no eBay, fornecidas por alguns especialistas e PowerSellers do eBay (que só nos EUA tem cerca de 724.000 pessoas que fazem as suas vendas a part-time ou mesmo full-time)
Começando
Enquanto Corriher se lançou no eBay com o negócio dos tractores, a maioria dos vendedores não começam com produtos tão "sofisticados". Seja qual for a coisa que pretenda vender, cria uma loja no eBay é extremamente fácil. Não existem custos iniciais, pode trabalhar facilmente a partir de casa, e o seu marketing pode ser todo feito online, dentro do eBay. Uma ligação à internet é tudo o que precisa, a par com a coisa mais importante: inventário. Em qualquer altura existem, sempre, cerca de 50 milhões de artigos à venda no eBay, com cerca de 5 milhões de artigos novos todos os dias. De modo a ser competitivo, tem que ter um artigo para vender, nem que seja espaço publicitário na sua testa, tal como um residente em Omaha Andrew Fischer, vendeu por $37,375 em Janeiro.
A sua melhor opção para ter sucesso é começar por vender algo com que esteja familiarizado, dizem os especialistas, porque assim torna-se mais fácil aplicar os preços. Caso não tenha conhecimentos acerca dos artigos que está a vender, não entre em pânico. Pois pode facilmente pesquisar e aprender sobre esses artigos no próprio eBay, diz T. Sinclair, autor do "eBay Business the Smart Way". Busque nos produtos listados, por forma a descobrir por que valor esses produtos foram vendidos recentemente. Assim que tenha tudo preparado, artigos, quantidades e preços, torna-se tudo muito fácil
Marsha Pater, 47, começou o seu negócio de $120,000 no eBay à sete anos atrás com uma camera e as ferramentas que o seu marido deixara de utilizar, e que estava a pensar derreter.
Originalmente o casal começou por comprar artigos de porcelana para alguns amigos que não tinham computador. "O meu marido disse-me que se conseguía-mos fazer todas estas compras, por certo também conseguiria-mos vender," diz Marsha. "Nós não tinha-mos muito dinheiro para investir, e decidimos começar com algo com que já estava-mos familiarizados."
E as despesas eram poucas. Nessa altura, Pater nem sequer tinha uma camera digital. Tirou as fotografias com a sua máquina de 35mm, revelou as fotos, digitalizou-as e carregou-as todas num ficheiro. "Era extremamente demorado," diz ela. "Por vezes as fotografias, depois de reveladas, não prestavam, e tinha-mos que voltar a fazer tudo de novo. O nosso primeiro grande investimento, foi uma maquina digital de $500." Pater, tal como outros especialistas, aconselham fortemente a investir numa maquina digital. A partir daí tudo se tornará mais fácil.
Woof! Permite que me apresente - Chamo-me Cosmo, sou um cão, e pertenço a Rhonda Abrams. No nosso escritório, os cães vêm para o trabalho todos os dias, e penso que o posso ajudar a compreender uma coisa ou duas acerca do sucesso nos negócios.
Há muitas coisas que você - como pessoa de negócios - pode aprender do seu amigo canino. Deixe-me partilhar consigo algumas coisas que o podem ajudar a fortalecer o seu negócio:
Lealdade. Ninguém percebe mais de lealdade do que os cães. Fomos nós os cães que, virtualmente, a inventámos. Se nós dirigisse-mos um negócio, seríamos especialmente leais aos nossos empregados - reconhecendo que dependemos deles para atingir o sucesso. Também seria-mos fiéis aos nossos cliente, tendo sempre a certeza que os trataria-mos sempre bem.
Paciência. Se os cães fossem tão impacientes como os humanos, já tinham desistido dos seus donos há muito tempo. As pessoas cometem erros e desapontam-nos. Os negócios sofrem reveses. Se vai montar um negócio, tem que aprender a ter uma visão a longo prazo e a ter paciência.
Aceitação. Vocês humanos enfatizam muito as coisas superficiais - a aparência ou as roupas que os outros usam. Os cães procuram o que está no interior. É por isso que as pessoas gostam tanto de nós.
Perseverança. Adoro brincar a apanhar coisas. Posso-me entreter com uma bola durante horas e horas. É preciso paciência para poder estar um passo à frente. Alguns humanos querem "enriquecer rapidamente". Mas não é assim que funciona.
Seja agradecido. Como é que os cães fazem os humanos darem-lhe o que eles querem? Não por fazerem apenas "olhos de cachorrinho". Nós demonstramos que nos tornaram felizes. Os cães sabem que os humanos adoram ser apreciados. Tentem. Quando alguém faz algo que lhe agrada, demonstre-o.
Obrigado.
Tenha a sua loja na Internet ao mais baixo preço.
Quando o comissario de Fort Irwin começou a incentivar as pessoas para se tornarem amigas do ambiente começando por usar sacos de comprar reutilizáveis, Genevieve Campbell teve uma ideia.
Esta mãe de duas crianças, residente em Fort Irwin, começou a fabricar sacos em tecido. Ela abriu uma loja online, SweetGroceryBags, em Maio onde vende as suas malas feitas de tecidos vintage e reciclados.
Para Campbell os seus filhos são um trabalho a tempo inteiro. Ela cose habitualmente as seus sacos enquanto os filhos estão a dormir e consegue fazer um saco num par de horas. Os sacos custam entre $25 and $80, e ela já fez 24 vendas online, até ao momento.
"Tive que parar de colocar publicidade nas caixas de correio porque já não conseguía satisfazer todos os pedidos".
Tiffany Johnson é uma empreendedora que vende papel artesanal nas suas diversas aplicações.
Johnson and Fleischman dirigem as suas lojas online pelo Etsy Web site. O site permite aos utilizadores vender o seu artesanato pelas suas próprias lojas online.
Em Portugal informamos que em decorpapel.pt também poderá brevemente efectuar a venda dos seus produtos artesanais ou artísticos, de uma forma simples e transparente, bastando para isso enviar-lhes um email de apresentação dos artigos, preços, e pouco mais.
Tenha a sua loja na Internet ao mais baixo preço.
No papel de dona de um pequeno negócio, Theresa Gallup aprendeu que "você não pode fazer tudo. Contrate profissionais."
Contrate um Contabilista profissional, contrate um Web designer, contrate quem saiba o que você não consegue fazer.
Você pode aprender essas "habilidades", mas o tempo que despende para as aprender e os resultados, muitas vezes, obtidos, não justificam.
Enquanto a maioria dos pequenos negócios falham durante os primeiros cinco anos, outros há que atingem bastante sucesso. Se você está a pensar iniciar um Negócio Caseiro - seja ele uma empresa jurídica ou uma empresa de bijutarias - existe um numero considerável de factores a ter em consideração. Estes profissionais partilham as suas dicas de sucesso e de como evitar erros comuns.
Os primeiros três anos foram muito difíceis para Gallup. "Eu vivi com muitas dificuldades porque todo o dinheiro que facturava era investido no negócio".
Ela aconselha a você dispor de três anos de rendimentos, por forma a poder sustentar-se, se está a pensar levar o seu negocio a sério.
Nena Potts, uma artesã de Rogersville diz que o seu primeiro erro foi tentar "reinventar a roda" com cada peça que produzia.
Ela aprendeu a descobrir os designs que funcionavam, e a redesenhá-los. Mantenha o seu negócio os mais versátil possível, por forma a não colocar todos os ovos no mesmo cesto.
Outra coisa a ter em conta é decidir qual a forma de pagamento com que vai trabalhar.
Receber cartões de crédito é um labirinto no inicio, mas é uma grande predominante na forma de pagamento nos dias de hoje.
P: O que pensa acerca do estado dos pequenos negócios,neste momento?
R: Se tivesse que escolher uma palavra para descrever a situação dos pequenos negócios seria, difícil.
O problema que os pequenos negócios têm, muito frequentemente, é que estão á mercê de negócios de muito maior dimensão e de enorme poder económico. Podes fazer muito pouco se, por exemplo, uma grande empresa para onde vendes, de um momento para o outro decidir deixar de te comprar.
Starbucks pode fechar 600 lojas se precisar de economizar, os pequenos negócios apenas podem tentar "apertar mais os cinto".
Eis algumas ideias para teres em consideração:
1. Procura novos clientes.
2. Gasta apenas dinheiro onde realmente é necessário.
3. Aumenta as tuas acções de marketing.
4. Trata especialmente bem os clientes que existem.
Uma estratégia de que tive conhecimento, e achei interessante, foi de um empreendedor que viu uma época baixa como uma oportunidade para experimentar.
Em vez de tentar vender um novo produto, ou iniciar uma nova campanha de publicidade, ele usou o abrandamento para aprimorar estratégias para aplicar quando os "tempos fossem melhores".
Se o seu Negócio Caseiro tem um website (e provavelmente tem) tem-o testado ultimamente?
Testar um website envolve muitas coisas e você muito provavelmente não está para se chatear com isso.
Mas, é importante testar o website periodicamente para se certificar que está tudo funcional.
As coisas mudam com os tempos e muitas vezes você não controla essas mudanças.
Por exemplo, o seu servidor pode alterar o seu software.
Este tipo de coisas pode causar efeitos desconhecidos. E você não quer que sejam os seus clientes os primeiros a terem contacto com os problemas. É por isso importante que você (ou alguém em quem confie) faça todos os testes.
Eis aqui algumas coisas a fazer:
1. Pedido e Processo de Pagamento.
2. Ver se todos os Links funcionam.
3. Compatibilidade do Browser.
4. Funcionalidades.
Ter componentes do seu website que não funcionem vai fazê-lo perder clientes e pode mesmo afectar toda a imagem do seu negócio.
Está familiarizado com a regra 80/20, conhecida como a Regra de Pareto?
Vilfredo Pareto, um economista italiano do século 19, foi indigitado pelo Rei de Itália para determinar a distribuição da riqueza em Itália.
Pareto determino, pela sua análise, que 20% da população italiana controlava 80% da riqueza dos país. Igualmente, 20% da riqueza do país era controlada por 80% da população.
Esta análise pode ser aplicada a muitas facetas quer dos negócios quer da vida. Mas cuidado, esta fórmula nem sempre é aplicável.
Eis como a regra 80/20 funciona:
* 80% do tempo apenas veste 20% da sua roupa. Isso representa muitas camisas que nunca são usadas...
* 80% dos seus lucros vem de 20% dos seus clientes. Consulte a sua contabilidade, ficará surpreendido ao constatar a verdade. Talvez seja tempo de tentar arranjar mais clientes com as características desses 20%.
* 80% do tempo conduz nas mesmas 20% das estradas.
Mas eis onde a regra dos 80/20 frequentemente falha por pouco:
* 80% do seu sucesso vem de 20% dos seus esforços. Pequenos esforços podem trazer enormes resultados, mas é da combinação de tudo que vem o sucesso.
* 80% do seu lucro vem de 20% dos seus clientes. Enquanto a primeira parte depende da sua base de clientes, os seus lucros são dependentes dos seus gastos. Você tem a chance de transformar todos os seus clientes numa fonte de rendimento, ou "despedir" os que não lhe trazem benefícios.
* 80% dos seus colegas trabalham 20% do tempo. Caso esta situação aconteça, o único culpado é... você mesmo. A ineficiencia no "staff" é resultado de um sistema fraco ou de uma liderança fraca.
